El Síndico, defensor vecinal de Vitoria-Gasteiz tiene la función de atender, informar y orientar a las personas que se sientan desprotegidas ante la actuación, o falta de actuación de los servicios municipales. Vela por el buen funcionamiento de la Administración Local y por eso actúa como supervisor y colaborador del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.
Actúa también en la supervisión de organismos autónomos municipales que prestan servicios de interés público, como la luz, el agua, autobuses urbanos, etc.
Elegido por el Pleno del Ayuntamiento, el Síndico es políticamente independiente. Es comisio-nado del Pleno al que da cuenta anualmente de su trabajo. Actúa con objetividad, libertad de criterio e independencia.
• Defender los derechos de la ciudadanía en sus relaciones con la Administración Municipal.
• Orientar, asesorar e informar sobre cualquier asunto que se presente en la oficina.
• Atender consultas y quejas de la ciudadanía que afecten a sus derechos e intereses.
• Recomendar, sugerir y recordar a cualquiera de los servicios del Ayuntamiento y de sus organismos y empresas públicas.
• Proponer fórmulas de acuerdo y conciliación entre los particulares y la administración municipal cuando proceda.
• Emitir en determinados casos recomendaciones de oficio y redactar informes específicos a petición del Pleno del Ayuntamiento.
